Fauziah Rasakan Kemudahan Layanan Kesehatan dalam Genggaman Lewat Mobile JKN

Solok (ANTARA) - Perkembangan layanan digital memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi dan informasi pelayanan kesehatan. Salah satunya dirasakan oleh Fauziah Zahratull (22) yang memanfaatkan aplikasi Mobile JKN untuk mendapatkan informasi sekaligus mengakses berbagai layanan kepesertaan.

Fauziah mengatakan bahwa ia mendapat pengalaman layanan yang memuaskan, baik ketika menerima pelayanan di rumah sakit, saat menjadi peserta aktif Program JKN yang menggunakan Mobile JKN. Menurutnya, Mobile JKN adalah salah satu layanan yang sangat berguna karena memudahkan orang untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai kepesertaan dan pelayanan kesehatan melalui ponsel.

“Pelayanan di rumah sakit serta di BPJS Kesehatan menurut saya cukup baik. Saya biasanya menggunakan Mobile JKN untuk mendapatkan informasi tentang layanan kesehatan, karena lebih mudah karena bisa diakses melalui ponsel," kata Fauziah.

Selama masa kuliah, Fauziah sebelumnya terdaftar di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang terletak di Kota Padang. Namun, ketika ia perlu memeriksa gigi di Solok, ia merasa harus menyesuaikan fasilitas kesehatan dengan tempat tinggalnya sekarang agar lebih mudah mendapatkan pelayanan. Fauziah lalu melakukan perpindahan FKTP lewat aplikasi Mobile JKN.

Menurutnya, proses itu berjalan dengan mudah dan tidak rumit karena bisa dilakukan sendiri lewat aplikasi.

“Dulunya selama kuliah, saya mendaftar di puskesmas yang terletak di Padang. Kemarin saat saya ingin periksa gigi di Solok, saya pindah faskes ke Solok melalui Mobile JKN. Ternyata prosesnya mudah dan tidak ribet,” ungkapnya.

Fauziah juga menggunakan fitur antrean online saat ingin mendapatkan pelayanan, tidak hanya untuk mengelola fasilitas kesehatan. Baginya, fitur itu membuatnya lebih mudah karena peserta tidak perlu datang pagi-pagi hanya untuk mengambil nomor antrean di rumah sakit.

“Saya juga menggunakan antrean secara online. Jadi lebih mudah dan tidak perlu repot-repot datang dari pagi ke rumah sakit hanya untuk mengambil antrean. Kita bisa mengatur hal itu terlebih dahulu lewat Mobile JKN,” ujarnya.

Menurut Fauziah, layanan digital yang mudah seperti pindah FKTP dan antrean online membuatnya lebih nyaman dalam memperoleh pelayanan kesehatan. Ia berharap fitur-fitur yang ada di Mobile JKN terus diperbaiki agar semakin memudahkan peserta JKN dalam mendapatkan informasi dan mengakses layanan.

Harapan saya, Mobile JKN semakin mudah digunakan dan berbagai layanan yang tersedia semakin lengkap. Semoga seluruh peserta semakin merasakan manfaatnya, karena banyak hal bisa dikerjakan sendiri lewat aplikasi tanpa harus datang langsung,” tutup Fauziah.