Mercedes-Benz Trucks perkuat layanan purnajual di Kalbar - ANTARA News Kalimantan Barat

Pontianak (ANTARA) - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) bersama PT Armada Trans Persada (ATP) meresmikan diler Mercedes-Benz Trucks di Kabupaten Mempawah, Kalimantan Barat, untuk memperkuat layanan purnajual dan mendukung kelancaran operasional kendaraan niaga di wilayah tersebut.

Presiden Direktur DCVI Antonio Randazzo mengatakan kehadiran diler tersebut merupakan komitmen perusahaan untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan, khususnya pelaku usaha transportasi, logistik, perkebunan, konstruksi, dan perdagangan lintas batas.

“Kami memahami bahwa setiap jam operasional di jalan sangat berarti bagi pelanggan. Melalui fasilitas baru ini, kami menghadirkan layanan yang lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta ketersediaan suku cadang yang lebih baik dan lebih dekat dengan pelanggan,” katanya dalam keterangan tertulis yang diterima di Mempawah, Selasa.

Diler yang berlokasi di Jalan Raya Wajok Hilir Kilometer 12, Mempawah, tersebut berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi dengan luas bangunan 720 meter persegi.

Fasilitas itu dilengkapi area servis dan perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, tempat pencucian kendaraan, peralatan diagnostik, serta layanan bantuan darurat di jalan atau Roadside Assistance selama 24 jam.

DCVI menyebutkan fasilitas tersebut didukung mekanik terlatih dan bersertifikat yang memiliki kemampuan teknis untuk melakukan perawatan serta perbaikan kendaraan niaga Mercedes-Benz sesuai standar perusahaan.

Antonio mengatakan layanan purnajual menjadi bagian penting dalam menjaga keandalan kendaraan dan meminimalkan gangguan operasional pelanggan.

Melalui dukungan teknisi, ketersediaan suku cadang asli, fasilitas perbaikan, dan layanan darurat, perusahaan berharap kendaraan pelanggan dapat beroperasi lebih optimal sehingga produktivitas usaha tetap terjaga.

Sementara itu, Pemilik PT Armada Trans Persada Surya Tjahjono mengatakan pembangunan diler tersebut merupakan upaya perusahaan menjawab kebutuhan pelanggan kendaraan niaga di Kalimantan Barat.

“Kami melihat potensi yang signifikan di Kalimantan Barat, khususnya pada industri yang bergantung pada kendaraan niaga yang andal. Melalui diler ini, kami berkomitmen menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif guna membantu pelanggan menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” ujarnya.

ATP didirikan pada April 2021 dan merupakan bagian dari grup usaha Masabaru Guna Persada yang telah berdiri sejak 1965. Sejak menjadi diler resmi Mercedes-Benz Trucks pada 2021, ATP terus memperkuat kehadirannya di Kalimantan Barat melalui pengembangan fasilitas permanen di Mempawah.

DCVI menyatakan pengembangan jaringan diler tersebut merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat layanan kepada pelanggan di berbagai koridor transportasi dan logistik di Indonesia.

Saat ini, jaringan diler Mercedes-Benz Trucks telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi di Indonesia. Perusahaan juga didukung fasilitas manufaktur lokal di Cikarang, Jawa Barat, yang memiliki kapasitas produksi hingga 5.000 unit truk dan bus per tahun.

Pewarta: Rendra Oxtora
Editor : Andilala

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.