Prudential Dorong Layanan Perlindungan Relevan
ILUSTRASI. Pelayanan nasabah di Kantor Prudential, Jakarta (KONTAN/Baihaki)
Reporter: Dina Mirayanti Hutauruk | Editor: Dina Hutauruk
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Prudential plc meluncurkan kampanye bertajuk “Janji, jadi nyata” di delapan pasar di Asia, yaitu Indonesia, Singapura, Malaysia, Filipina, Vietnam, Thailand, Hong Kong, dan Taiwan. Tujuannya untuk menegaskan bahwa perlindungan bukan sekadar produk, melainkan bentuk nyata dari komitmen dan kasih sayang kepada keluarga.
Kampanye ini mengajak masyarakat melihat bahwa setiap janji untuk menjaga dan memberikan yang terbaik akan semakin berarti ketika diwujudkan melalui tindakan dan persiapan untuk masa depan.
Di Indonesia, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah menunjukkan bahwa setiap polis memiliki makna lebih dari sekadar produk perlindungan. Di baliknya terdapat janji yang sangat personal untuk perlindungan.
Karin Zulkarnaen, Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, mengatakan kampanye “Janji, jadi nyata” mencerminkan komitmen Prudential untuk terus memberikan perlindungan yang relevan bagi nasabah, baik saat ini maupun di masa depan.
Baca Juga: Prudential Optimistis Unitlink Saham Tetap Cuan dalam Jangka Panjang
“Di balik setiap keputusan memiliki perlindungan, ada janji kepada diri sendiri dan orang yang kita cintai. Janji itu kami wujudkan dengan memahami kebutuhan nasabah, menghadirkan solusi yang relevan, serta memberikan layanan yang memberi rasa aman,” ujar Karin dalam keterangannya, Sabtu (15/8/2026).
Sementara itu, Vivin Arbianti Gautama, Chief Customer & Marketing Officer Prudential Syariah, mengatakan perlindungan dalam prinsip syariah juga merupakan bentuk kepedulian dan amanah untuk saling membantu melalui semangat ta’awun.
Vivin menegaskan bahwa perlindungan merupakan bentuk ikhtiar untuk menjaga diri dan keluarga sekaligus mempersiapkan masa depan. Dalam prinsip syariah, semangat ta’awun juga diwujudkan melalui dana tabarru’ sebagai bentuk gotong royong untuk membantu peserta lain yang membutuhkan.
Pengalaman nasabah Prudential, Judith T (44 tahun) menggambarkan tagline kampanye tersebut. Dia kembali memiliki perlindungan Prudential pada 2024 setelah sempat menghentikan polisnya. Meski premi mengalami penyesuaian, ia memilih mempertahankannya karena menyadari pentingnya perlindungan kesehatan.
Baca Juga: Prudential Sebut Permintaan terhadap Produk Unitlink Mulai Menunjukkan Kondisi Stabil
Keputusan itu terbukti berarti ketika Judith didiagnosis kanker pada akhir 2025. Perlindungan yang dimilikinya membantu proses perawatan sekaligus memberinya ketenangan untuk tetap menjalani hidup dan mendampingi keluarga.
Sepanjang 2025, Prudential Indonesia membayarkan Rp16 triliun klaim dan manfaat kepada 332.122 penerima, sementara Prudential Syariah menyalurkan Rp2,2 triliun kepada 68.922 penerima. Pada kuartal I 2026, masing-masing membayarkan Rp4,4 triliun kepada 161.194 penerima dan Rp529 miliar kepada lebih dari 21.000 penerima.
Komitmen tersebut turut memperkuat kepercayaan nasabah. Berdasarkan survei independen, Prudential Syariah menempati posisi No. 1 dalam Brand Preference dan rekomendasi peserta (relationship Net Promoter Score/rNPS) di industri asuransi jiwa syariah Indonesia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Tag